سياسة الخصوصية

مسؤول البيانات

مسؤول البيانات هو Igloorack Teknoloji Limited Şirketi، وعنوانه المسجَّل: İstanbul Teknokent, Üniversite Mah. Sarıgül Sk. No:37/1-21, 34320 Avcılar / İstanbul, Türkiye.

البيانات التي نجمعها

تُجمع بياناتك إلكترونيًا ومنك مباشرةً عند تعبئة نموذج الاتصال / الاستفسار في الموقع وإرساله. وبحسب ما تختار تقديمه، قد يشمل ذلك: اسمك الأول واسم العائلة؛ وعنوان بريدك الإلكتروني؛ ورقم هاتفك؛ واسم شركتك / مؤسستك؛ والمسمى الوظيفي؛ والموقع الإلكتروني لشركتك؛ والبلد؛ وفئة الاستفسار التي تختارها؛ والموضوع والرسالة التي تكتبها؛ وإذا اخترت إرفاقه، مستند أو ملف خاص بالمشروع. ولا نطلب ولا نشترط تقديم أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عبر هذا النموذج.

أسباب معالجة البيانات

نعالج هذه البيانات من أجل: استلام استفسارك وتقييمه؛ والتواصل معك للرد عليه؛ وتوجيه الطلبات المتعلقة بالمنتجات أو المبيعات أو البرمجيات أو البحث والتطوير في التبريد بالغمر أو الشراكات إلى الفريق المعني؛ وتقييم المتطلبات الفنية أو متطلبات المشروع التي تصفها؛ وإدارة المراسلات السابقة للتعاقد أو المراسلات التجارية ذات الصلة؛ والاحتفاظ بسجلات المراسلات اللازمة لذلك.

الأسس القانونية

بحسب طبيعة استفسارك، نستند إلى واحد أو أكثر من الشروط التالية الواردة في المادة 5/2 من قانون KVKK: المعالجة المرتبطة مباشرةً بإبرام عقد أو تنفيذه، إذا كان استفسارك يتعلق بتعامل تجاري محتمل؛ ومصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية وإدارتها، شريطة ألا يضر ذلك بحقوقك وحرياتك الأساسية؛ وإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته، بما في ذلك الاحتفاظ بسجلات المراسلات التجارية. ولا نعتمد على موافقتك الصريحة أساسًا قانونيًا لعملية التعامل الاعتيادية مع الاستفسارات هذه — إذ يؤكد مربع الإقرار في النموذج أنك قرأت هذا الإشعار، لا أنك تمنح موافقتك.

الجهات التي قد نشارك البيانات معها

قد تُشارك معلوماتك مع موظفي IglooRack المخوَّلين والقسم الداخلي المعني بفئة استفسارك (مثل المبيعات أو البحث والتطوير)، ومع مزوّدي خدمات تقنية المعلومات والاستضافة والبريد الإلكتروني الذين يشغّلون موقعنا وأنظمة بريدنا الإلكتروني تقنيًا نيابةً عنا بصفتهم معالجين للبيانات لحسابنا. ولا نبيع معلوماتك ولا نؤجرها لأطراف ثالثة. [قيد التأكيد: ما إذا كان أيٌّ من مزوّدي الخدمات هؤلاء يعالج البيانات خارج تركيا — وسيُحدَّث هذا القسم بعد مراجعة البنية التحتية للاستضافة/البريد الإلكتروني لدى IglooRack لهذا الغرض.]

النقل الدولي للبيانات

لم تُكمل IglooRack بعدُ مراجعة رسمية لتحديد ما إذا كانت البيانات الشخصية المقدَّمة عبر هذا النموذج تُنقل إلى خارج تركيا — على سبيل المثال عبر مزوّدي البنية التحتية للاستضافة أو البريد الإلكتروني أو الخدمات السحابية. وسيُستكمل هذا القسم، بما في ذلك آلية النقل المطبَّقة بموجب المادة 9 من قانون KVKK إن كانت ذات صلة، عند الانتهاء من تلك المراجعة. ولا ينبغي تفسير هذا الإشعار على أنه يؤكد نقل البيانات إلى الخارج أو عدم نقلها إلى أن يُحدَّث هذا القسم.

مدة الاحتفاظ

لم تحدد IglooRack بعدُ مدة احتفاظ محددة لبيانات الاستفسارات. ولا يُحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة للأغراض المبيَّنة أعلاه وأي التزامات قانونية سارية، ثم تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية بعد ذلك. وستُؤكَّد مدة احتفاظ محددة وتُنشر هنا.

حقوقك

بموجب المادة 11 من قانون KVKK، يحق لك: معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية؛ وطلب معلومات عن تلك المعالجة؛ ومعرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا له؛ ومعرفة الجهات التي نشارك بياناتك معها داخل تركيا أو خارجها؛ وطلب تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة؛ وطلب حذف بياناتك أو إتلافها عند استيفاء الشروط القانونية، وطلب إبلاغ هذا التصحيح أو الحذف إلى أي جهة شاركنا البيانات معها، حيثما ينطبق ذلك؛ والاعتراض على أي نتيجة تضر بك تنشأ حصريًا عن التحليل الآلي لبياناتك؛ والمطالبة بالتعويض إذا لحق بك ضرر بسبب معالجة غير مشروعة.

كيفية التواصل معنا

يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالكتابة إلينا على عنواننا المسجَّل أعلاه، أو عبر البريد الإلكتروني info@igloorack.com.